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Assistência


Assistência Técnica Autorizada
A Pinnacle Broadcast é representante oficial, presta suporte e assistência técnica autorizada de renomadas marcas para soluções profissionais em broadcast como: Blackmagic Design, E-Image, MEDIA5, Telikou e SKB Case.

Oferecemos serviços de assistência técnica, manutenção, configuração, montagem e instalação de estações de vídeo não-lineares. Nossa equipe técnica é altamente qualificada e todos os profissionais são treinados e certificados pelos respectivos fabricantes no exterior.

Para equipamentos adquiridos das marcas comercializadas no Brasil pela Pinnacle Broadcast e todo o canal de revenda autorizado, o suporte técnico e a assistência serão prestados sem custos adicionais (mediante comprovação) desde que o produto esteja dentro do prazo de garantia.

Atendimento ao Cliente
Alguns dos grandes problemas encontrados por todas as produtoras e empresas de vídeo produção e cinema hoje são: tempo e deslocamento de equipamentos.

Pensando nestes fatores, a Pinnacle Broadcast desenvolveu um sistema de assistência técnica em que podemos ajudá-lo de diversas formas, se adequando aos padrões do cliente. O atendimento realizado fora do canal especializado, é tarifado por hora técnica.

Suporte Online:
Podemos nos conectar em sua estação de trabalho através de uma conexão via Internet para uma manutenção rápida e segura.

Assistência Técnica:
Consultores técnicos disponíveis para atendê-lo da melhor forma possível nos telefones: 55 11 2605-0563 / 2533-2465

Suporte por e-mail:
O contato via e-mail também ajuda a ampliar os canais juntamente ao cliente: suporte@pinnaclebroadcast.com.br

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